Allmänna bestämmelser Elitfönster På Plats AB
1. Inledning
Dessa Allmänna Bestämmelser gäller när du som konsument köper varor och tjänster från Elitfönster På Plats AB org.nr. 556391-7078. Den du köper varorna eller tjänsterna från kallas nedan för Elitfönster På Plats.
Dessa Allmänna Bestämmelser gäller för ditt köp. Om det i ett annat avtal som du ingår med Elitfönster På Plats skriftligen anges andra villkor som avviker från dessa, gäller dock de avvikande bestämmelserna före dessa Allmänna Bestämmelser.
2. Offert, beställning och kreditupplysning
Innan orderbekräftelsen har Elitfönster På Plats presenterat en offert, med uppgifter om bland annat Elitfönster På Plats varor, priser och villkor. Genom att underteckna eller på annat sätt godkänna avtalet uppstår ett bindande avtal mellan dig och Elitfönster På Plats. Dessa Allmänna Bestämmelser utgör en del av det bindande avtalet.
Elitfönster På Plats inhämtar en kreditupplysning på varje kund, vilket vanligen sker i samband med orderläggning. Som kund erhåller du en kopia av den information som lämnats Elitfönster På Plats av anlitat kreditupplysningsföretag. Om betalningsanmärkning finns, eller du av annan anledning inte godkänts i Elitfönster På Plats kreditprövning, erbjuds du som kund att teckna order mot erläggande av betalning i förskott.
3. Varornas skick, leverans och undersökning av varor
Varorna ska uppfylla de kvalitetsnormer som framgår av Elitfönster På Plats hemsida, www.elitfonsterpaplats.se.
I ordererkännandet anges en preliminär leveransvecka som anger när dina beställda varor planeras att levereras till dig. Elitfönster På Plats har rätt att företa delleverans. Uppgifter om leveransvecka och tidsperiod för montering är ungefärliga. Detta innebär att det inte utgår ersättning om leverans görs senare än vad som anges i det preliminära leveransbeskedet. Du ansvarar för att Elitfönster På Plats har tillgång till lämplig lossningsplats på din fastighet som valts efter samråd med Elitfönster På Plats. Om leverans inte kan ske på grund av hinder hos dig kommer leveransen att gå i retur, varvid Elitfönster På Plats kommer att debitera dig en särskild avgift. Invändigt listverk, fönsterbrädor och låscylinder skall förvaras i motsvarande temperatur som de kommer att monteras. Du ansvarar för att detta ombesörjs i väntan på montage.
Vid leverans ska du kontrollera att emballaget är hel. Om du upptäcker att emballaget är skadat eller har annan anledning att misstänka att varorna är defekta eller på annat sätt är felaktiga ska du snarast meddela Elitfönster På Plats detta. Detta skall göras inom 3 dagar från mottagen leverans.
4. Förberedelser inför montage
Tidpunkten för montage bestäms gemensamt av dig och Elitfönster På Plats.
Inför montering av fönster måste du, om inte annat framgår av ordern, på egen bekostnad ombesörja att gardiner, gardinstänger, persienner, markiser, konsoler och eventuella kabelgenomföringar och dylikt tas bort. Du måste också säkerställa fria arbetsytor framför fönstren, både in- och utvändigt. Känslig inredning ska täckas för att skyddas mot skador och damm. Arbetsytorna vid fönstren täcks av Elitfönster På Plats. Du ska även anvisa Elitfönster På Plats en plats på din fastighet för rivningsrester, som väljs i samråd med Elitfönster På Plats.
5. Montage
Omfattningen av monteringsarbetena framgår av avtalet och arbetet ska utföras på ett fackmannamässigt sätt. Såvida inte annat framgår av avtalet ska följande arbeten inte anses omfattas av Elitfönster På Plats åtagande: spånfyllning mot karm, bärande karmar, el- och vvs-arbeten, vattenskador, injustering eller andra ventilationsarbeten, reparation av sprickor och skador på fasaden, övermålning av spik- eller skruvhuvuden, färdigmålning, målning av ändträ på smygar och foder. Utvändiga smygar och foder levereras grundmålade. Du ansvarar för färdigmålning vilket bör utföras inom ett (1) år från montage. Färdigmålning bör genomföras under gynnsamma klimatförhållanden.
Montaget ska utföras i enlighet med de krav och normer som framgår av Elitfönster På Plats montageanvisningar samt Boverkets vid var tid gällande byggregler. Om det, när monteringsarbeten påbörjats, framkommer att tilläggsarbeten, till exempel reparation av skador på byggnaden, byte av bärande karmar, ombyggnation på grund av konstruktionsfel i byggnaden eller dylikt bör utföras i samband med monteringen ska Elitfönster På Plats underrätta dig om detta och begära dina anvisningar. Elitfönster På Plats är även i övrigt skyldig att följa vad som gäller för tilläggsarbeten enligt konsumenttjänstlagen.
Elitfönster På Plats reserverar sig för dolda fel och förhållanden som inte är möjliga att upptäcka vid offerttillfället såsom obalans i ventilation, vattenskador, bärande karmar, konstruktionsfel i vägg eller tak, spånfyllning mot karm, dolda elkablar och sprickor i tegel, puts eller annan fasadbeklädnad vid montage. Miljöfarliga produkter såsom asbest, eternit och pcb som finns befintligt i byggnaden ska hanteras av extern part. Elitfönster På Plats ombesörjer kontakt med sådan tredje part och debiterar dig separat.
6. Godkänt projekt
Efter monteringen går du tillsammans med Elitfönster På Plats igenom projektet och genomför ett projektavslut. Detta dokument ska godkännas av dig och Elitfönster På Plats.
Projektet kan godkännas med anmärkningar. Elitfönster På Plats ska då inom skälig tid åtgärda dessa anmärkningar. Elitfönster På Plats har dock ingen skyldighet att åtgärda obetydliga anmärkningar.
7. Betalning
Såvida inget annat anges i ordern eller avtalet ska betalning för levererade varor och tjänster ske inom tio (10) dagar från fakturering. Vid fel från Elitfönster På Plats sida, ska en reklamation upprättas.
Vid en godkänd reklamation har du som kund rätt att hålla inne ett skäligt belopp som är överenskommet med Elitfönster På Plats. Beloppet ska då motsvara felet som du har reklamerat. När felet har rättats, ska restbeloppet betalas in utan anmodan från Elitfönster På Plats, dock senast inom tio (10) dagar från det att felet är åtgärdat.
Vid sen betalning utgår ränta enlig räntelagen (1975:635).
I det fall att Skatteverket avslår begäran av det ROT-avdrag som anges i ordern är du skyldig att betala mellanskillnaden. Mellanskillnaden vid utebliven ROT ska utan uppmaning betalas snarast dock senast tio (10) dagar från Skatteverkets beslut.
8. Elitfönster På Plats ansvar för fel; reklamation
Elitfönster På Plats lämnar utöver vad som framgår av lag, garanti för varorna och montage. Information gällande garantier finns noterat i ”projektavslut” samt på hemsidan.
Elitfönster På Plats ansvarar för fel på varor enligt bestämmelserna i konsumentköplagen (1990:932). Om ordern innefattar montage och det arbetet anses utgöra den övervägande delen av Elitfönster På Plats förpliktelser mot dig gäller i stället bestämmelserna i konsumenttjänstlagen (1985:716). I båda fallen måste du reklamera fel inom skälig tid från det att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet.
Energieffektiva fönster kan under vissa förutsättningar, främst höst och vår, drabbas av kondens på utsidan av glasen. Det kan även förekomma kondens på insidan av glaset på grund av obalans i ventilationen i byggnaden. Detta är inget produktfel och beskrivs närmare på Elitfönster På Plats hemsida och i skötselinstruktionen.
9. Ångerrätt
Du är medveten om att detta avtal gäller fönster och/eller dörrar som till färg, form och mått är väsentligt anpassade efter dina önskemål och att du därför inte har ångerrätt enligt lagen om distansavtal.
10. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter endast om du har godkänt behandling av personuppgifterna.
De personuppgifter du lämnar i samband med ordern registreras av Elitfönster På Plats AB personuppgiftsansvarig. Vi kan också samla uppgifter i samband med att du använder produkterna, då endast om du har godkänt det genom att avtala om elektroniska tjänster – som exempelvis i samband med bevakning av om dina fönster eller dörrar är öppna. Uppgifterna används då för att förbättra våra produkter och de tjänster som tillhandahålls av oss eller av våra partners. Elitfönster På Plats AB och dess samarbetspartners behandlar personuppgifterna i syfte att säkerställa din identitet, administrera kundförhållanden, förhindra missbruk eller felaktigt utnyttjande av betalningstjänst, utföra kundanalyser, kreditbedömning, riskanalyser, riskhantering, affärsutveckling, för kommersiella och marknadsföringsändamål för egen del och för våra särskilt utvalda partners samt för att uppfylla tillämpliga lagkrav i övrigt.
Elitfönster På Plats AB behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagar och i enlighet med vår integritetspolicy. Du hittar vår integritetspolicy på vår hemsida. Vi försäkrar även att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter.
11. Lagval
Svensk lag gäller för ditt köp.